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Q1:我的系统出现了问题,您这边工程师什么时候会联系我?
A:在24小时内,负责该系统的工程师会与您联系,与您沟通确认系统故障原因。在48小时内会为您提供一套解决方案。如果按照该方案系统故障无法解决,那么该工程师会与您沟通上门检修的时间。